KUNDREFERENSER
Våra kunder - grunden för vårt arbete
DESINFECTA
Customer Success Story med Simon Gross, chef för digitala produkter/kundrådgivning
Desinfecta har varit ett innovativt skadedjursbekämpningsföretag i Schweiz sedan 1921. Samarbetet mellan Desinfecta och Futura inleddes för nästan 10 år sedan. Desinfecta var därför en av de första partnerna som använde Futuras digitala eMitter-system och såg en stor potential i digitala lösningar.
Vid den tidpunkten strävade Desinfecta redan efter att minska antalet rodenticider och manuella kontrollintervall. Målet var en framtidsinriktad strategi och användning av alternativa samt hållbara produkter.
MANUELL KONTROLL VS. EMITTER INOMHUS
Ledande i införandet av eMitter var en stor kund från livsmedelssektorn som inte ville använda gifter i produktionen. Denna kund konverterades framgångsrikt eftersom eMitter-systemet inte bara möjliggjorde inträdet i den digitala framtiden för skadedjursbekämpning, utan också uppfyllde kundens hållbara, giftfria önskemål. Naturligtvis var denna önskan om giftfria alternativ inte ett isolerat fall. Särskilt industrikunder, med flera anläggningar eller företag som granskas enligt vissa certifieringar, fann eMitter-systemet mycket tilltalande, eftersom mycket övervakningsarbete på plats kan sparas. Tack vare intelligent överförings- och kommunikationsteknik via fällroutrar och liknande, samt angreppsrapporter via mobilapp, är en hög nivå av informationstransparens tillgänglig för kunden 24/7.
Simon Gross bekräftade också att kunderna blir alltmer krävande och förväntar sig ett holistiskt, digitaliserat övervakningssystem. Därför är han glad över att ha tagit steget till digitalisering så tidigt för att kunna tillgodose sina kunders behov.
Tack vare den tidiga och professionella ombyggnaden av systemen märkte kunderna snabbt hur innovativt Desinfecta hade positionerat sig på marknaden.
Trots den utmanande övergången från 2G till 4G i Schweiz är Desinfecta tydligt engagerad i det viktiga steget mot digitalisering och håller sig dagligen informerad om de senaste standarderna, kraven och kundernas behov, som kommer att fortsätta att drivas framåt avsevärt tillsammans med Futura.
”Under hela denna långa utveckling har Futura alltid varit en lojal partner, som delat och implementerat strategiska, såväl som tekniska utvecklingar och innovationer med Desinfecta, vilket revolutionerat skadedjursbekämpningsindustrin för gott.”
VART ÄR RESAN PÅ VÄG?
Desinfecta är övertygad om att medarbetarnas råd och expertis kommer att fortsätta att vara en stödjande faktor. Teknikern är oersättlig. Automatisering och digitalisering ger möjlighet att förse tekniker och kunder med högkvalitativa verktyg som fungerar snabbt och smidigt. Med stöd av automatiserade system kommer en tekniker i framtiden inte längre att behöva gå igenom varje enskild fälla, utan kan koncentrera sig mer intensivt på de allmänna förhållandena. Fokus ligger på åtgärder som rådgivning och partnerskapsutbytet mellan Desinfectas tekniker och kunder.
