Ep.42 Monitoraggio remoto post Covid-19 – Parte 1
In questa occasione il nostro conduttore di Talking Pest Management (TPM), Daniel Schröer, tiene un’avvincente discussione con il leader del settore Bobby Corrigan.
Questa intervista è divisa in due parti: la prima qui e la seconda la pubblicheremo la prossima settimana. Guardate qui.
Il dottor Robert (Bobby) Corrigan è uno dei più rinomati esperti di roditori urbani al mondo. È presidente di RMC Pest Management Consulting con sede a New York City, USA, e vanta oltre 30 anni di esperienza nel settore.
In modo molto attuale, la sessione inizia con una discussione su come covid ha influenzato il settore nell’ultimo anno e su ciò che potrebbe accadere in futuro. Per molti aspetti siamo un po’ isolati, in quanto siamo considerati essenziali – come settore ce la caveremo nonostante la perdita di entrate da parte di clienti commerciali come negozi, ristoranti e hotel – settori che dipendono dal volume di persone.
Tuttavia, come spiega Bobby, c’è un lato positivo, perché ora tutti sono consapevoli del virus. Il pubblico è più consapevole del rapporto tra microrganismi e parassiti. Ci è voluto un po’ di tempo, ma ora si riconosce che questo virus proviene da animali selvatici, come ratti, topi e altri parassiti. La gente dice sempre più spesso di non volere che questi parassiti entrino nelle nostre città e portino con sé la possibilità che i virus si avvicinino a noi. Bobby cita un programma a cui sta lavorando con una grande università fuori New York, che vuole tenere fuori dal proprio campus tutti gli animali selvatici, perché una volta che gli animali infestanti sono entrati nel campus è troppo tardi, in quanto anche i virus patogeni che trasportano sono ormai presenti nel campus. Anche se sottolinea che non c’è certezza che ogni animale selvatico sia sempre portatore di un microrganismo patogeno.
Daniel riassume questo concetto affermando che l’obiettivo deve essere: “Un aumento della sensibilità e una diminuzione della tolleranza ai parassiti”.
I virus mutano più velocemente passando attraverso le varie specie di parassiti e arrivando all’uomo, più velocemente di quanto possiamo formulare nuovi vaccini. Non tutti si vaccinano e se i virus si replicano così rapidamente e ci sono parassiti che li trasmettono, potremmo non raggiungere l’immunità di gregge. Bobby afferma: “La preoccupazione è che noi stessi potremmo essere la più grande minaccia alla nostra stessa guarigione”.
Prevenire è meglio che curare
I clienti richiedono sempre più spesso la “gestione preventiva degli infestanti”, ovvero la prevenzione prima che si verifichi un problema. Come industria parliamo da anni di gestione integrata dei parassiti (IPM), che è in effetti la stessa cosa, ma espressa dall’industria con l’acronimo IPM, con il quale si scontrano. L’IPM è prevenzione…. non c’è dubbio.
Guardando al futuro del settore, come sarà la situazione tra tre, cinque o dieci anni? Anche questo non è un problema. L’industria si baserà sulla prevenzione, che ha molte dinamiche diverse: il futuro non si baserà su molte sostanze chimiche diverse.
Bobby cita un documento pubblicato di recente che registra la presenza di residui di rodenticidi anticoagulanti nelle aquile calve e nelle aquile reali negli Stati Uniti. Mentre residui sono già stati trovati in carnivori, falchi e gufi negli Stati Uniti e in Europa, questa è una delle prime segnalazioni scientifiche ufficiali per le aquile. Come è possibile che ciò avvenga? La prevenzione e l’autoregolamentazione devono essere la strada da seguire. Non c’è niente di peggio di una cattiva legislazione organizzata da persone che non comprendono le varie dinamiche associate alla scienza della disinfestazione.
Guardando nella sua sfera di cristallo
Guardando nella sua sfera di cristallo, Bobby può vedere come la paura della trasmissione dei covidi possa sollevare alcuni problemi gravi per i professionisti dei parassiti. Prendiamo ad esempio un ristorante: il proprietario potrebbe chiedere al professionista quanti siti ha già visitato e quali sono state le loro procedure? È necessario sviluppare protocolli che potrebbero rendere il servizio di assistenza sempre più difficile o scomodo, con il probabile risultato di un aumento delle strutture tariffarie.
Chiave di evoluzione
Il settore dovrà evolversi. Eventi come questa discussione di TPM in due continenti sono un esempio di evoluzione. L’IoT e l’uso del monitoraggio remoto sono un’altra evoluzione. I monitor remoti sostituiranno i tecnici? I proprietari di casa acquisteranno monitor remoti su Amazon e poi chiameranno un “servizio tipo Uber” solo quando lo riterranno necessario? Bobby concorda sulla possibilità di questa soluzione, ma si tratterebbe di un cambio di paradigma totale per il nostro settore, che si basa su servizi trimestrali o mensili. Se si posiziona un certo numero di sensori, ad esempio in una casa o in un ristorante, e questi non emettono alcun allarme, perché un cliente dovrebbe voler chiamare un tecnico?
Bobby prevede che si dovrà camminare su una linea sottile, tra ciò che un sensore remoto non può fare e l’uomo. Una mente umana combinata con un computer è formidabile, per cui è necessario integrare il tecnico con un sensore remoto. Ma l’uso dei sensori costituirà una minaccia o un vantaggio per i flussi di reddito della disinfestazione?
Il telerilevamento è la strada da seguire?
Per quanto riguarda il futuro, nel nostro mondo covido e sensibile alle pubbliche relazioni, l’industria abbraccerà sempre più il telerilevamento? Con grande sorpresa, Bobby ammette che l’accettazione e l’adozione dei sensori è stata notevolmente lenta. Per essere progressivi, sensori e tecnici devono lavorare insieme. Cita l’esempio pratico di un tecnico che potrebbe essere sul posto solo per un’ora, quindi valuta solo ciò che riesce a vedere in quell’ora e potrebbe finire con un falso negativo riguardo a ciò che è stato individuato, o non individuato, in quell’ora. Per il resto del tempo, tra una visita di assistenza e l’altra, il parassita ha il sito tutto per sé. Tuttavia, utilizzando sensori remoti, il professionista degli infestanti mantiene la copertura e la protezione del cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutto il sito.
I sensori possono responsabilizzarci. I sensori forniscono il monitoraggio. Il monitoraggio è fondamentale nella lotta biologica.
Come afferma Bobby: “I sensori remoti forniscono monitoraggio con dati, garanzia e sorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7″. Non c’è modo migliore di monitorare se non con sensori remoti correttamente installati in combinazione con abili professionisti del settore infestante: un altro no brainer”.
Se vi è piaciuta la prima parte, non esitate ad ascoltare la seconda.