Come il covid-19 sta dando forma a cambiamenti a lungo termine nel settore della disinfestazione.

Questa settimana la nostra attenzione si sposta dall’altra parte del mondo: Steve Broadbent, residente in Australia, è l’ultimo ospite di Daniel.

Steve Broadbent è il direttore regionale di Enystex, un produttore e distributore di prodotti professionali situato alla periferia di Sydney, nel Nuovo Galles del Sud, in Australia. Le responsabilità di Steve riguardano la fornitura dei prodotti dell’azienda in Africa, Medio Oriente, Asia e Australia.

Alla domanda su come l’azienda abbia risposto alla sfida di Covid-19, Steve risponde che ha portato nuove sfide ma anche opportunità. Come azienda, l’attività è stata molto varia, ma nel complesso è aumentata, con l’eccezione di Paesi molto colpiti come le Filippine e l’Indonesia. Gran parte dell’aumento è avvenuto grazie al cambiamento dei mercati e ai sussidi governativi, una situazione un po’ artificiale che è difficile da prevedere per il futuro. Ammette di non vedere il ritorno delle frontiere australiane e dei viaggi internazionali finché non sarà disponibile un vaccino di provata efficacia.

L’azienda ha cambiato mercato in territori come l’Europa e il Sudafrica, dove l’attività di disinfezione e depurazione è aumentata. Per coincidenza, nel Sud-Est asiatico si è registrato un aumento della febbre dengue e quindi un incremento della domanda di prodotti antizanzare, soprattutto a Hong Kong, dove l’attività è raddoppiata.

La disinfestazione rimane un settore essenziale e Steve si congratula con l’Australian Environmental Pest Managers Association (AEPMA) per tutto l’impegno profuso nel garantirne il riconoscimento – anche nello Stato di Victoria, attualmente in blocco totale, la disinfestazione è esente.

La disinfestazione protegge la salute delle persone e le loro proprietà, come spiega Steve usando le termiti come esempio. Egli spiega come le aziende di disinfestazione che hanno ottenuto i migliori risultati sono quelle che hanno dimostrato flessibilità adattando i loro modelli di prezzo e la gamma di servizi offerti, compresa l’introduzione di servizi di igiene e disinfezione – un modello che Steve ritiene debba continuare in futuro.

A sostegno di ciò, in Australia l’AEPMA ha prodotto un Codice di buone pratiche per la disinfezione, collegato alla fornitura di servizi di disinfestazione. È ora disponibile sul sito web dell’AEPMA. Per quanto riguarda il futuro, una buona comunicazione digitale rimane essenziale non solo all’interno della propria azienda, ma anche con i clienti.