EMITTER

Tout d’abord, vous devez savoir exactement où votre entreprise souhaite être dans 5 à 15 ans. Dans quelle mesure et dans quelle direction souhaitez-vous changer ? Par conséquent, vous devez également choisir votre système IoT. Il est possible qu’un seul système de base, qui envoie des e-mails, suffise. Vous avez peut-être besoin d’une variante PRO qui est entièrement intégrée dans vos systèmes ERP / de documentation et qui vous assiste grâce à l’intelligence artificielle et à la reconnaissance intelligente des images. Peut-être que vous n’avez besoin que de pièges à rats numériques, car vous ne travaillez que pour des communes et des villes. Vous avez peut-être besoin de quelque chose pour chaque espèce parce que vous travaillez pour des chaînes de supermarchés ou des entreprises alimentaires. Mais au fond, le conseil le plus important – essayer vaut mieux qu’étudier – s’applique toujours et avant tout. Nous vous conseillons toujours de le faire : achetez 3-4 ou 10 solutions et faites des essais pendant 1 à 2 ans. En effet, de nombreuses entreprises vous promettent la lune, mais ne vous livrent qu’un prototype. Il est important, surtout dans la lutte contre les nuisibles, que les solutions IoT soient sûres, que l’entreprise soit sérieuse et qu’elle existe encore longtemps (pas une start-up qui vend ses données à la concurrence après 3 ans, comme cela s’est déjà produit avec Wisecon en 2017). Mais aussi que des normes comme IFS et AIB acceptent les produits.
Alors, apprenez à connaître les producteurs, choisissez les plus prometteurs et établissez une relation avec eux. Inscrivez-vous aux newsletters, regardez les interviews / podcasts sur Youtube et regardez aussi ce que font les « grands » du monde Pest Control. Vous apprendrez ainsi au bout d’un ou deux ans si les pièges numériques ont soudainement « rendu l’âme » et s’il n’était finalement pas si important qu’ils soient 10-20€ moins chers ou s’ils fonctionnent bien et de manière fiable pour vous et vos clients.

Conseil : Pensez toujours de manière holistique : il ne s’agit pas seulement du prix d’un produit. Tenez également compte des coûts ultérieurs et demandez activement aux entreprises quels seront les coûts si vous en avez installé 10 à 20.000, par exemple en 2030. Ne pas se faire piéger par les coûts. Veillez également toujours à la durée de vie des piles ainsi qu’à la durabilité des processus. Si vous devez acheter de nouvelles piles tous les 6 à 12 mois, elles coûtent d’abord très cher et ce n’est pas forcément durable. Votre plus grand coût ne sera PAS le coût du produit, mais votre temps et celui de vos employés = les allers-retours chez le client et les heures que vous auriez pu mieux utiliser pour des services facturables.

Comme vous pouvez le constater, il n’est pas facile de répondre à cette question, c’est pourquoi nous vous conseillons de vous adresser à nos conseillers afin qu’ils puissent vous proposer le produit qui vous convient le mieux dans notre portefeuille.

Faites d’abord une bonne recherche. L’entreprise ne devrait pas être née d’hier. Si les produits sont également 10€ moins chers, faites attention à la durée et au nombre de ceux qui sont déjà installés et pour quelles références. Ne vous laissez jamais mettre sous pression. Certaines entreprises font de la publicité pour une solution (parce qu’elles obtiennent éventuellement des rabais), mais n’ont elles-mêmes installé les appareils qu’à 200-300 exemplaires depuis 6 mois. Nous avons déjà vu des solutions de start-up cesser de fonctionner au bout de 6 à 12 mois et la start-up disparaître soudainement, avec l’argent des clients… Veillez également à ce que l’équipe soit suffisamment grande, car vous voulez bien sûr un support durable et de qualité pour votre voyage numérique.

Conseil pro : faites absolument attention à la structure de l’entreprise à laquelle vous achetez. S’il s’agit d’une start-up avec, par exemple, des investisseurs Angel ou Venture Capital (bailleurs de capital-risque), la prudence est de mise, car de telles entreprises sont généralement créées rapidement avec de l’argent étranger, investissent principalement dans le marketing, pour ensuite vendre la start-up à d’autres grands acteurs du marché au bout de 5 à 7 ans. Imaginez donc à quel point ce serait grave si vos données se retrouvaient soudainement chez votre principal concurrent. En 2017, Wisecon a vendu à Anticimex et soudain – six mois plus tard – il a été annoncé que toutes les Wisebox achetées ne fonctionneraient plus. Un grand dommage pour tous les SBK qui ont acheté de Wisecon à l’époque. Il existe d’autres cas de ce type, c’est pourquoi la prudence est de mise. La plupart du temps, la patience est payante, car c’est la seule façon de mieux connaître l’entreprise et son équipe de vente.

Prenez toujours votre temps et essayez tranquillement les solutions. Devenez ainsi vous-même des professionnels du numérique et communiquez ouvertement que vous parlez aussi à d’autres entreprises. Après 1 à 2 ans, vous pourrez ainsi prendre la meilleure décision pour vous-même.

Une remarque importante est que certaines normes alimentaires n’acceptent pas les solutions Wifi/WLan pour des raisons de sécurité. Ceux-ci sont souvent déconseillés.
En principe, on peut dire que les normes 4 et 5G sont la voie de l’avenir. Plus de passerelles, de répéteurs, mais des appareils qui émettent directement.
Pourquoi ?
Une installation beaucoup plus facile, une structure de coûts prévisible et planifiable (qui devient de plus en plus avantageuse), une sécurité élevée, une flexibilité extrêmement élevée et faite pour les petites installations avec un seul piège jusqu’à des milliers.

En principe, les choses ont beaucoup évolué dans ce domaine au cours des 5 à 10 dernières années. Là où la carte SIM était la chose la plus chère, elle est aujourd’hui très abordable, sûre, évolutive et « the way to go ».
Bien entendu, plus on achète, plus les coûts évoluent pour vous.
Veillez simplement à ce que les entreprises n’aient pas de frais cachés. Ce que nous avons déjà observé

• les coûts augmentent si l’on dépasse des seuils, par exemple à partir de 100 capteurs ou de 20 clients
• Les coûts augmentent si l’on veut utiliser la fonctionnalité XYZ
• Les coûts augmentent si l’on veut avoir une API avec son propre ERP/documentaire
• Il existe des « contrats d’adhésion » qui vous obligent à acheter un nombre minimum de produits par an ; ne vous laissez pas forcer la main et décidez avec prudence.

Sinon, on peut dire que la plupart des systèmes sont devenus de moins en moins chers au cours des dix dernières années et qu’ils sont donc « abordables » / à un prix équitable à 50-60%.

Conseil : il est souvent possible de négocier le fait de payer à l’avance, par exemple pour 4 ans, et d’obtenir ainsi de bonnes réductions.

Ce n’est qu’une option. La plupart des systèmes incluent tout, de sorte que vous n’avez besoin de rien d’autre en plus. Tout dépend du fonctionnement de votre entreprise et du fait que vous utilisiez votre propre logiciel ou un logiciel tiers.

La bonne nouvelle : nos émetteurs fonctionnent gratuitement pour vous avec tous les fournisseurs tiers (PestSoft, Hygitec, PestScan et bien d’autres). Mais la connexion par API à votre propre solution, ou à une solution développée pour vous par une entreprise informatique, ne coûte pas beaucoup d’argent (il suffit d’en parler à notre équipe ). En règle générale, nous parlons de 1 à 4 hommes-jours d’effort.
Conseil : les clients se contentent généralement d’une solution « simple ». Commencez donc par un client et faites un essai. Vous pourrez ensuite réfléchir aux étapes suivantes. Step-by-step, vous pouvez ainsi tout développer et devenir complètement numérique.

Sans trop tourner autour du pot, cela commence à 10-15€ pour des capteurs de surveillance audio.
Cela continue à environ 25-75€ pour les appareils Bluetooth ou W-Lan.
Ensuite, on passe de 30 à 75€ avec les appareils 868Mhz short et long range, où il faut bien sûr ajouter les répéteurs et les passerelles (environ 100-500€).
Nous sommes à 30-200€ pour les appareils GSM 4G/5G, selon les caractéristiques, plus les frais de SIM et de serveur.
Il existe cependant des solutions absolument spéciales qui peuvent coûter plus de 1.000€ (pièges multi-catch), mais elles sont plutôt l’exception et n’ont pas beaucoup de sens « à l’échelle ».

L’important est que les solutions GSM permettent de calculer facilement : j’ai besoin de 100 pièges = 100 x 50€ plus par exemple 0,5€ par mois = coût total sur 3 ans de XYZ€.
Pour les solutions d’infrastructure avec répéteurs et passerelles, le calcul est beaucoup plus difficile, car je ne sais pas dès le départ si sur 100 pièges, je n’ai besoin que de 20 répéteurs ou même de 40, et il en va de même pour les passerelles…
C’est pourquoi la tendance est clairement aux solutions GSM / 4G / 5G plus faciles à installer, car elles sont tout simplement gagnantes en termes de coûts et de commodité.

En fait, il existe plusieurs types de coûts :

• Coûts du matériel (la plupart du temps, une seule fois, ou en location/leasing)
• Coûts des logiciels (pour les serveurs, l’analyse des données, les outils, les mises à jour de sécurité, l’accès de différents utilisateurs, les comptes clients, etc.)
• les coûts des fonctionnalités (l’achat de logiciels supplémentaires, par exemple des fonctionnalités qui peuvent être activées numériquement)
• SIM / frais de transmission
• Frais d’installation et de conseil
• les frais de tiers (à déconseiller absolument, car certains fabricants ont recours à des produits asiatiques – extenseurs wifi ou autres, que l’on peut acheter sur Amazon – car ces appareils sont de qualité et de sécurité douteuses)

Tout bien considéré, les coûts diminuent toujours potentiellement avec la quantité. Si vous savez que vous aurez besoin de 10.000 pièges numériques supplémentaires d’ici 2030, négociez déjà fortement, car des remises sont possibles dans tous les cas – mais attendez-vous aussi à ce que les fabricants souhaitent ensuite consigner les promesses dans une offre/un contrat.

Ne lésinez pas sur les tests. N’hésitez pas à acheter les appareils de 5 fabricants différents et à les tester min. 6 mois, plutôt encore 12-24 mois.
Vous n’imaginez pas le nombre de solutions qui rendent l’âme après seulement 6 à 12 mois. Ce serait dommage que vous ayez déjà commandé les 500 exemplaires suivants. Évitez ici de prendre trop de risques financiers.

L’endroit où vous devriez les tester est très clair : sur le terrain. Jamais seulement dans votre entrepôt ou votre bureau.
Placez les appareils IoT à l’extérieur, au soleil, sous la pluie, sous la neige ou dans une usine humide / froide, dans un entrepôt sec et poussiéreux, etc.
Ils doivent découvrir si les appareils tiennent vraiment leurs promesses, et ce sur une période de plus de six mois.

Ce temps est bien investi et permet de ne pas perdre – comme l’un de nos très bons clients de longue date – 150.000€ parce que les appareils sont tombés en panne et qu’il s’est retrouvé avec son argent sur les bras sans autre assistance ou réparation de la part de l’entreprise productrice d’IoT.

• Depuis combien de temps fabriquez-vous des appareils IoT ?
• Combien d’agents d’assistance avez-vous ?
• Combien de clients avez-vous ?
• Puis-je téléphoner à vos clients qui utilisent votre système depuis <2 ans ?
• Combien de produits avez-vous ?
• Sont-ils tous certifiés CE, FCC, Tüv ?
• Dans quels secteurs avez-vous vendu vos appareils jusqu’à présent ?
• Quelle est la durée de vie de vos appareils ? Que se passe-t-il après la garantie ? ( remise à neuf, frais de support, etc. )
• Quelle est la durée de vie de votre batterie ?
• Les batteries sont-elles certifiées (protection contre l’incendie) ?
• Comment changer les piles et à quelle fréquence ?
• Où se trouvent vos serveurs ?
• Quelle est la structure de votre association ? (Des investisseurs qui veulent vendre rapidement ? investisseurs en capital-risque ? La perte de données après la vente est ici très élevée. Il vaut mieux acheter auprès d’entreprises familiales de longue date ou de grands noms qui servent de très nombreux clients depuis très longtemps).
• Quelles sont vos heures de service ?
• Fournissez-vous une assistance sur place ?
• Combien de rougeurs avez-vous déjà sur le terrain ? Et pour combien de temps ?
• Que pensez-vous de la concurrence (attention à bien vérifier s’il s’agit d’une réponse sincère ou d’une simple volonté de vendre) ?
• Avec quels systèmes de documentation travaillez-vous ?
• Quelles sont les normes radio que vous utilisez ?

Cela devrait vous aider pour l’instant. Il est préférable d’ouvrir les questions lors d’un appel vidéo/téléphonique afin de pouvoir prendre des notes à ce sujet. Et marquez les 5 à 10 questions qui sont les plus pertinentes pour VOUS.

En principe, la protection des consommateurs et surtout la protection des données sont très importantes en Europe, ce qui protège fortement les entrepreneurs et les consommateurs. L’entreprise n’a donc pas d’autre choix que de se comporter correctement. La protection des données et la discrétion, ainsi que les systèmes informatiques qui les gèrent automatiquement, sont immanents et importants, mais surtout standard dans les entreprises informatiques.
Les rumeurs de divulgation ou même de vente de données sont en fait plutôt irréalistes.
L’entreprise serait immédiatement poursuivie en justice, perdrait directement et sa réputation dans le secteur serait directement anéantie.
Mais il faut veiller à ce que les entreprises travaillent de manière professionnelle et vous assurent qu’elles traitent les clients de manière discrète et objective.
En outre, il est possible de demander les conditions générales et les déclarations de protection des données et d’en discuter.
En outre, nous recommandons de demander si les serveurs sont situés en Allemagne ou aux États-Unis, car les lois américaines sont très différentes et peuvent être un peu plus souples en ce qui concerne les données. Les services web d’Amazon ou autres ne sont pas à négliger.

Le plus important est que les entreprises soient elles-mêmes certifiées (ISO, etc.), afin de montrer qu’il s’agit d’une organisation réglementée, prête à gérer les processus de manière professionnelle et à les documenter, pour un partenariat compréhensible.
Il est encore plus important que les appareils IoT soient testés, entre autres par le TÜV Süd / Nord ou Phönix Kontakt etc (to name a few), qu’ils soient certifiés CE et qu’il y ait eu une évaluation des radiations des appareils radio (RED). Les tests CE réalisés en Asie n’ont souvent pas la même valeur que ceux réalisés par une entreprise allemande / européenne réputée.
« FCC » – la norme américaine – n’est pas nécessaire en Europe, mais elle aide à répondre à des exigences encore plus élevées.

En outre, vous devez veiller à ce que les appareils soient également acceptés par les normes de l’industrie alimentaire, car celle-ci / ses auditeurs voient tous les jours des systèmes IoT sur le terrain et savent exactement lesquels fonctionnent et lesquels plutôt pas.
C’est pourquoi les certificats moins techniques mais très pratiques de l’IFS (International Featured Standard) pour le contrôle des parasites (la version 7 des directives actuelles sera publiée en avril 2022) sont très pertinents, tout comme les certificats de l’AIB (American Institute of Baking) ou encore Marcs and Spencer, Sainsburys ou TESCO.

Il est recommandé de parler avec les auditeurs ou de lire les dernières normes, car celles-ci donnent souvent et actuellement de plus en plus d’indications sur les appareils numériques de contrôle des pestes.

Gratuitement sur Youtube ou dans notre Academy / webinaires et surtout lors d’entretiens de conseil gratuits (notre recommandation, car encore plus personnalisés).
Nous organisons 1 fois par trimestre le « Future Day », au cours duquel d’éminents spécialistes de l’IdO font le point sur les tout nouveaux thèmes de l’IdO du futur, notamment Caspar Preysing de PWC et du bureau Gigabit de l’État fédéral, Stefan Drees de 1nce, Vera Schneevoigt, CDO de Bosch et bien d’autres. Nos clients et amis de la maison peuvent participer numériquement et gratuitement sur place.

C’est déjà vraiment très difficile, car les fabricants ont tous un agenda : vendre.
Mais, pour être honnête, notre agenda – Futura – n’est justement pas de vendre, parce que nous savons que cela ne se fait pas du jour au lendemain et que nous préférons donc conseiller ouvertement (voir cette FAQ) et que nous sommes également contents si vous achetez un produit de la concurrence.
Mais, le mieux est certainement de faire appel à des amis spécialistes de la lutte contre les nuisibles. D’accord, il y a toujours de la concurrence et parfois des préjugés de la part des concurrents, mais au fond, les entrepreneurs qui agissent de manière similaire et qui ont plus d’expérience sont les plus à même de faire une recommandation.

Nous essayons toujours de laisser nos clients parler de leurs expériences avec nos solutions et d’autres solutions, car c’est ce qui est le plus honnête, entre autres ici :

Très clairement : ils deviennent moins chers. Mais en règle générale, cela n’intervient qu’à partir de 100-200 pièces avec jusqu’à 5-10%. Mais à partir de 1.000 pièces, il devrait être possible d’obtenir jusqu’à 20%. Mais les sauts sont aussi de plus en plus importants : donc à partir de 5.000 / 10.000 pièces, éventuellement 30%.
Mais il y a aussi beaucoup d’entreprises – un peu comme Tesla / Porsche – qui ne font pas de rabais. Ici, le prix demandé est le même pour une petite quantité que pour 10.000 pièces.
Au final, c’est une question de goût, mais il y a certainement les deux sur le marché, selon la qualité.

Pour être honnête, il suffit probablement de s’y mettre progressivement.
La situation devient certainement de plus en plus explosive d’année en année, et les « grands » deviennent de plus en plus rapides et de plus en plus performants, cependant les solutions deviennent également meilleures et moins chères, c’est pourquoi il vaut souvent la peine de se lancer plus tard, car on entre « mieux »…
Toutefois, attention à la perte de réputation. Cela signifie donc que si votre concurrent fait déjà un marketing très actif pour le « numérique » ou l' »IoT » et s’adresse à tous ses clients et éventuellement aux vôtres, vous pourriez être désavantagé, car vous n’avez pas encore votre mot à dire. Et puis, le rattrapage vous a déjà dépassé avant que vous ne puissiez y participer.

Notre conseil est donc le suivant : restez à l’écoute, informez-vous dès aujourd’hui, testez les appareils et devenez un(e) spécialiste. On peut alors agir spontanément et le proposer à ses clients. Mais si les clients remarquent déjà directement : « Oh, il ne propose pas du tout cela et ne le fera probablement jamais », ils se renseigneront peut-être – à votre insu – auprès de la concurrence.

De plus, si la législation devait tout de même fortement évoluer dans les années à venir et que les poisons, etc. continuaient d’être interdits, l’IoT pourrait alors se développer rapidement et devenir soudainement très demandé. Des normes de premier plan, comme l’IFS, ont déjà montré la voie et beaucoup d’autres suivront. Le « tipping point » pourrait être dépassé.
En 2015, il y avait – selon les estimations des experts – environ 50.000 appareils IoT. En 2022, il y en aura probablement plus de 500 000. Nous prévoyons déjà plus de 1.000.000 d’unités en 2023 et si la croissance devient ensuite exponentielle, nous pouvons nous attendre à 50.000.000 en 2027.

Alors, ne perdez pas de vue le temps et mieux vaut être présent dès aujourd’hui, avant que le train ne passe à toute vitesse devant vous.