Voici la deuxième partie de la fascinante interview de Talking Pest Management (TPM) avec le leader du secteur, le Dr Bobby Corrigan.

La première partie a été publiée la semaine dernière. Regardez-le ici.

Notre hôte TPM, Daniel Schröer, commence par dire qu’il croyait, et il pense que Bobby aussi, que l’adoption de la technologie numérique allait être plus rapide qu’elle ne l’est en réalité. Mais pour l’avenir, Daniel pense toujours qu’il y aura un produit développé qui fera un ‘ajustement parfait’ – c’est alors qu’il y aura un point de basculement dans sa réception et son utilisation.

Amazingly, Bobby explique comment il avait prédit que l’année dernière, 70% de ses heures de consultation auraient été consacrées à la surveillance à distance et à ses applications dans la gestion des nuisibles. Avec des clients allant des gouvernements municipaux aux grandes entreprises. Mais covid squashed tout cela – cela a ralenti la montée en puissance. Mais pour sûr, la surveillance à distance n’est pas prête de disparaître.

Dans notre industrie diversifiée, qui va des groupes d’un seul homme aux grandes entreprises de services aux entreprises, Orkin, Anticimex, Rentokil par exemple, Daniel pose de manière provocante la question…. va-t-on vers le Tesla de la lutte antiparasitaire ? L’industrie va-t-elle se composer uniquement de grandes entreprises ?

Bobby pense que si l’objectif de l’entreprise est simplement de devenir la plus grande société de gestion de la peste au monde, c’est très bien. Mais seulement tant que vous grandissez pour devenir le plus grand parce que vous êtes le meilleur et le plus progressif. C’est admirable. Sinon, non.

L’avenir, c’est Uber ?
Si l’objectif est simplement de devenir plus grand, à n’importe quel prix, ce qui signifie que le volume et le turnover sont numéro un, en utilisant des professionnels de la vente talentueux, Bobby s’inquiète de l’industrie. Comment pouvez-vous éventuellement faire cela sans renoncer à la qualité ? Si la qualité est sacrifiée, cela ouvre la porte à l »Uber’ de la lutte antiparasitaire – où les propriétaires de maisons n’appelleront le service que lorsqu’ils auront un problème de peste. Uber a changé le monde pour les taxis et si cela se produit dans le cadre du contrôle des nuisibles, cela changera la donne pour l’industrie.

« Celui qui entreprend ce contrôle Uber de la peste sera le plus grand. Celui qui le fera sera en avance sur le reste en matière de prévention, de talents, de formation, d’inspections, de biologistes d’observation et autres. Ils vont se tailler une place. La technologie numérique intelligente le permet », a déclaré Bobby.

Jeune génération data driven
Bobby souligne que la nouvelle génération de jeunes est axée sur les données – graphiques et tableaux de bord…dashboards…. Le tableau de bord est le nouveau mot à la mode… ‘montrez-moi les données de la peste sur le tableau de bord’. Les tableaux de bord sont la chose dont tout le monde a besoin maintenant, en particulier lorsqu’il s’agit de traiter avec le client commercial plus large – il fournit un moyen de guider et d’évaluer les progrès. Le service de contrôle des nuisibles basé sur les données est l’avenir.

« C’est une période très excitante d’être dans la gestion de la peste, » s’exclame Bobby. « Il y a tant de fenêtres d’opportunité. La technologie va briser notre cage. La fierté dans ce que nous faisons « Le contrôle de la peste est le secret le mieux gardé pour profiter d’une occupation. À la fin de la journée, pouvez-vous dire que vous avez apporté une contribution réelle et tangible à l’amélioration de la condition humaine ? » Bobby répond à sa propre question avec une … YES.