Comment le covid-19 façonne les changements à long terme dans l’industrie de la lutte antiparasitaire.

Cette semaine, notre attention se tourne vers l’autre côté du globe puisque Steve Broadbent, basé en Australie, est le dernier invité de Daniel.

Steve Broadbent est le directeur régional d’Enystex, un fabricant et distributeur de produits professionnels situé à la périphérie de Sydney, Nouvelle-Galles du Sud, Australie. Les responsabilités de Steve couvrent l’approvisionnement des produits de l’entreprise en Afrique, au Moyen-Orient, en Asie et également en Australie.

Interrogé sur la manière dont l’entreprise a répondu au défi Covid-19, Steve dit qu’il a apporté à la fois de nouveaux défis et des opportunités. En tant qu’entreprise, l’activité a été très variée, mais dans l’ensemble, il y a eu une augmentation de l’activité, à l’exception des pays très difficiles à atteindre comme les Philippines et l’Indonésie. Une grande partie de l’augmentation est venue d’un changement sur les marchés et aussi de subventions gouvernementales – une situation quelque peu artificielle qu’il est difficile de prédire pour l’avenir. Il admet qu’il ne peut pas voir les boarders australiens et les voyageurs internationaux revenir tant qu’un vaccin prouvé n’est pas disponible.

Il y a eu un changement de marché pour la société dans des territoires tels que l’Europe et l’Afrique du Sud, où l’activité de désinfection et de purification a augmenté. Coincidentally, in South East Asia there has been a rise in dengue fever so an increase in demand for mosquito control products, especially in Hong Kong where business has doubled.

La lutte antiparasitaire reste une industrie essentielle et Steve félicite l’Australian Environmental Pest Managers Association (AEPMA) pour tous les efforts qu’elle a déployés afin d’assurer sa reconnaissance – même dans l’État de Victoria, qui est actuellement en lockdown total, la lutte antiparasitaire est exemptée.

La lutte contre les parasites protège la santé des gens et leurs biens, comme l’explique Steve en prenant les termites comme exemple. Il détaille comment les entreprises de contrôle des nuisibles qui ont fait le mieux sont celles qui ont fait preuve de flexibilité dans l’adaptation de leurs modèles de tarification et de leur gamme de services offerts, y compris l’introduction de services d’hygiène et de désinfection – un modèle que Steve voit comme continuant à l’avenir.

Pour soutenir cela, en Australie, l’AEPMA a produit un code de bonnes pratiques pour la désinfection qui est lié à la fourniture de services de contrôle des parasites. Ce document est désormais disponible sur le site web de l’AEPMA. Pour l’avenir, une bonne communication numérique reste essentielle, non seulement au sein de sa propre entreprise, mais aussi avec les clients.