REFERENCIAS DE CLIENTES
Nuestros clientes: la base de nuestro trabajo
DESINFECTA
Caso de éxito con Simon Gross, Director de Productos Digitales/Asesoramiento al Cliente
Desinfecta es una empresa innovadora en el control de plagas en Suiza desde 1921. La colaboración entre Desinfecta y Futura comenzó hace casi 10 años. Así, Desinfecta fue uno de los primeros socios en confiar en el sistema digital eMitter de Futura y vio un gran potencial en las soluciones digitales.
En aquel momento, Desinfecta ya se esforzaba por reducir los rodenticidas y los intervalos de control manual. El objetivo era un enfoque orientado al futuro y el uso de productos alternativos y sostenibles.
CONTROL MANUAL VS. EMISOR INTERIOR
A la cabeza de la introducción de eMitter estuvo un gran cliente del sector alimentario que no quería utilizar venenos en la producción. Este cliente se convirtió con éxito porque el sistema eMitter no sólo permitió la entrada en el futuro digital del control de plagas, sino que también satisfizo los deseos sostenibles y sin veneno del cliente. Por supuesto, este deseo de alternativas sin veneno no fue un caso aislado. Especialmente los clientes industriales, con varias ubicaciones o empresas que son auditadas de acuerdo con determinadas certificaciones, encontraron el sistema eMitter muy atractivo, ya que puede ahorrarse mucho esfuerzo de supervisión in situ. Gracias a la tecnología de transmisión y comunicación inteligente a través de routers trampa y similares, así como a los informes de infestación a través de una aplicación móvil, el cliente dispone de un alto nivel de transparencia informativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Simon Gross también confirmó que los clientes son cada vez más exigentes y esperan un sistema de vigilancia integral y digitalizado. Por ello, se alegra de haber dado el paso de la digitalización tan pronto para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Gracias a la conversión temprana y profesional de los sistemas, los clientes se dieron cuenta rápidamente de lo innovadora que Desinfecta se había posicionado en el mercado.
A pesar de la difícil transición de 2G a 4G en Suiza, Desinfecta está claramente comprometida con el importante paso de la digitalización y se mantiene informada a diario sobre las últimas normas, demandas y necesidades de los clientes, que seguirán impulsándose significativamente junto con Futura.
«A lo largo de este largo desarrollo, Futura ha sido siempre un socio leal, compartiendo e implementando desarrollos e innovaciones estratégicas, así como tecnológicas con Desinfecta, revolucionando definitivamente la industria del control de plagas.»
¿HACIA DÓNDE SE DIRIGE EL VIAJE?
Desinfecta está convencida de que el asesoramiento y la experiencia de sus empleados seguirán siendo un factor de apoyo. El técnico es insustituible. La automatización y la digitalización ofrecen la posibilidad de proporcionar a técnicos y clientes herramientas de alta calidad que funcionan con rapidez y agilidad. Con la ayuda de sistemas automatizados, un técnico ya no tendrá que revisar cada uno de los sifones en el futuro, sino que podrá concentrarse más intensamente en las condiciones generales. La atención se centra en medidas como el asesoramiento y el intercambio de colaboración entre los técnicos de Desinfecta y los clientes.
