Esta es la segunda parte de la fascinante entrevista de Talking Pest Management (TPM) con el Dr. Bobby Corrigan, líder del sector.

La primera parte se publicó la semana pasada. Véalo aquí.

Nuestro anfitrión de TPM, Daniel Schröer, comienza afirmando que él, y cree que Bobby también, creían que la adopción de la tecnología digital iba a ser más rápida de lo que ha resultado ser en realidad. Pero Daniel sigue creyendo que en el futuro se desarrollará un producto que «encaje a la perfección», y entonces se producirá un punto de inflexión en su adopción y uso.

Sorprendentemente, Bobby explica cómo había previsto que el año pasado el 70% de sus horas de consultoría se dedicaran a la monitorización remota y sus aplicaciones en la gestión de plagas. Sus clientes van desde ayuntamientos hasta grandes empresas. Pero Covid aplastó todo esto: ha ralentizado la adopción. Pero lo que es seguro es que la vigilancia a distancia no va a desaparecer.

En un sector tan diverso como el nuestro, que abarca desde las bandas unipersonales hasta las grandes empresas de servicios, como Orkin, Anticimex o Rentokil, por ejemplo, Daniel plantea provocativamente la pregunta ….. ¿va a ser la Tesla del control de plagas? ¿La industria va a estar formada sólo por grandes empresas?

Bobby cree que si su objetivo corporativo es simplemente convertirse en la mayor empresa de gestión de plagas del mundo, está bien. Pero sólo mientras crezcas hasta convertirte en el más grande porque eres el mejor y el más progresista. Esto es admirable. Si no, no.

¿El futuro es Uber?
Si el objetivo es simplemente crecer, a cualquier precio, es decir, que el volumen y la facturación sean lo primero, recurriendo a profesionales de la venta con talento, Bobby se preocupa por el sector. ¿Cómo hacerlo sin renunciar a la calidad? Si se sacrifica la calidad, se abre la puerta al «Uber» del control de plagas, en el que los propietarios de viviendas sólo llamarán al servicio cuando tengan un problema de plagas. Uber cambió el mundo de los taxis y, si esto ocurre en el control de plagas, cambiará las reglas del juego del sector.

«Quien emprenda este control de plagas Uber, será así de grande. Quien lo haga irá por delante del resto en prevención, talento, formación, inspecciones, siendo biólogos observadores y cosas por el estilo. Se harán un hueco. La tecnología digital inteligente lo permite», ensalza Bobby.

La generación más joven se guía por los datos
Bobby señala que la nueva generación de jóvenes se guía por los datos: cuadros y gráficos…dashboards…. Cuadro de mando es la nueva palabra de moda…. muéstrame los datos de la plaga en el salpicadero». Los cuadros de mando son lo que todo el mundo necesita ahora, sobre todo si se trata de grandes clientes comerciales: proporcionan un medio de orientar y evaluar los progresos. El servicio de control de plagas basado en datos es el futuro.

«Es un momento muy emocionante para dedicarse a la gestión de plagas», exclama Bobby. «Hay muchas oportunidades. La tecnología va a sacudir nuestra jaula. Orgullo de lo que hacemos «El control de plagas es el secreto mejor guardado para disfrutar de una ocupación. Al final del día, ¿puedes decir que has hecho una contribución real tangible a la mejora de la humanidad?» Bobby responde a su propia pregunta con un enfático … SÍ.