La entrevista de esta semana es breve y directa, con un toque más comercial, ya que Talking Pest Management da la bienvenida a Steve Leavitt, Presidente del Grupo Rollins Inc. con sede en Atlanta, Estados Unidos.

Como empresa matriz, Rollins es más conocida en el ámbito del control de plagas en EE.UU. bajo su enseña Orkin, pero también tiene una fuerte presencia en Australia, Singapur, Canadá y el Reino Unido, con franquicias en otros lugares del mundo. Rollins ha sido noticia recientemente al anunciar la adquisición de la empresa australiana Adams Pest Control, con sede en Melbourne, a la que Steve describe como «un gran miembro para el equipo».

Interrogado sobre la estrategia de Rollins en materia de fusiones y adquisiciones, Steve explica que «no se trata tanto de dónde queremos estar, sino de con quién queremos estar». La calidad es la principal métrica que busca la organización, una empresa considerada como almas gemelas cuya cultura sea afín a la suya.

Se subraya el valor del conocimiento local o, como lo describe Steve, «las botas en la calle». Qué empresas son buenas y cuáles no. Un mal actor en la industria perjudica a todos.

En cuanto a Covid-19, Steve explica que la parte comercial de su negocio, que constituye la parte principal fuera de EE.UU., fue la más afectada. Los viajes cesaron y se recurrió cada vez más a la tecnología, sobre todo para la comunicación. Desde un punto de vista personal, Steve admite que, al no tener contacto personal con su personal, ha tenido que aprender a escuchar mejor.

Por último, algo de lo que la mayoría de los que trabajan en el sector son conscientes, el control de plagas puede que no sea ni el sector más sexy ni el más dinámico, pero es un sector estable y fiable. «Cuando la economía va mal recibimos bastantes más solicitudes de ingreso».